Kundenservice

Haben Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten oder benötigen eine Beratung? In diesem Portal haben wir alles wichtige zum Thema Kundenservice für Sie zusammengefasst. Nehmen Sie einfach und bequem Kontakt zu unserem Serviceteam auf und erhalten Sie schnell & unkompliziert Ihre benötigten Informationen.

Unsere Profis stehen Ihnen mit Rat & Tat zur Seite

Als Automatisierungsprofi sehen Sie sich täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert, denn komplexe Applikationen fordern innovative Lösungen sowie modernste Sensoren und Automatisierungstechnik. Von der Bereitstellung technischer und kommerzieller Informationen, über die Erstellung von Angeboten, bis hin zur technischen Beratung unterstützen wir Sie gerne bei Ihren täglichen Aufgaben. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite - digital und telefonisch, unkonventionell, effizient & lösungsorientiert.

  • Produkt- und Applikationsberatung
  • Angebotserstellung
  • Umschlüsselung von Fremdgeräten
  • Parametrierung und Einstellung von Sensoren
  • Beratung bei IO-Link Produkten
Ihre Ansprechpartner
Kontakt

Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular und wir melden uns in Kürze zurück oder rufen Sie uns unter unserer Kundenhotline an.

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Rückrufservice

Sie möchten angerufen werden? Kein Problem nutzen Sie einfach unseren Rückrufservice der autosen und wir melden uns bei Ihnen telefonisch.

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Rücksendungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb unseres 30-Tage-Rückgaberechts fristgerecht an uns zurück senden oder bei defekten Geräten innerhalb der 5-Jahres Garantie davon Gebrauch machen.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Entdecken Sie unser FAQ mit den Antworten auf die häufigsten Fragen.

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Tim Graf

Verantwortung Team Sales

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Thorsten Takacs

Account Manager

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Emanuele Gurrieri

Country Manager Italien

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Moritz Breddemann

Junior Account Manager

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Dieter Kaiser

Senior Specialist

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Manfred Faltermeier

Senior Specialist

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So sicher & zuverlässig wie ein Industriepartner, so einfach wie ein Online-Shop

Der gesamte Vorgang wird auf autosen.com bis zur Lieferung komplett kontaktlos abgewickelt und erfüllt damit höchste Sicherheitsstandards. Der technische und formale Aufwand ist nicht größer als bei einem Online-Shop, die Zahlung erfolgt einfach und unkompliziert auf Rechnung oder über Kreditkarte.

Wir wollen unseren Kunden die Möglichkeit geben, hochwertige, exakt zu ihrem Anforderungsprofil passende Industriekomponenten mit unserem Namen als Gütesiegel so mühelos zu beschaffen wie ein Buch auf Amazon. Unnötige Formalitäten, Mindestbestellmengen oder IT-Arbeiten für das Aufsetzen der digitalen Beschaffung passen nicht in die heutige Zeit und die aktuelle Situation.

Wir garantieren bei Bestellung bis 14:00 Uhr den Versand noch am selben Werktag. So ist das Produkt in der Regel innerhalb von 24 Stunden beim Kunden. Bei einem Defekt ist dadurch die Stillstandzeit auf ein Minimum reduziert.

Eine Mindestbestellmenge oder Preisstaffeln gibt es bei uns nicht. Den Kostenvorteil durch den Online-Handel geben wir unabhängig von der Bestellmenge weiter. Das spart Investitionen und schont die Liquidität: Wir wollen es unseren Kunden ermöglichen, ihr Geld in ihr Unternehmen zu stecken, und nicht in ihr Ersatzteillager.