Déclaration de protection des données d’autosen

1. Champ d’application, responsable, délégué de la protection des données, définitions

1.1) La présente déclaration de protection des données informe comment et quelles données personnelles de l’utilisateur (ci-après : «vous») sont traitées par nous, autosen, lors de votre visite de nos sites web ou lors d’échanges par courrier, fax ou e-mail avec vous.

1.2)Contacts

autosen est responsable du traitement des données à caractère personnel sur nos sites web selon cette déclaration de protection des données conformément à l’article 4 n° 7 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

autosen gmbh
Annastraße 41
45130 Essen
Tél. : +49 (0)201 749 189 21
Fax : +49 (0)201 749 189 22
e-mail : info@autosen.com

Vous pouvez aussi contacter directement notre délégué à la protection des données :

Responsable de la protection des données
GINDAT GmbH
Herr Arndt Halbach
Wetterauer Str. 6
42897 Remscheid
e-mail : datenschutz@autosen.com

1.3) Les données à caractère personnel sont toutes les données se rapportant directement à vous, par ex. nom, adresse, adresses e-mail, informations sur l’utilisation de nos sites web (voir points 2 et 3 ci-dessous).

Le traitement est toute opération qui utilise des données à caractère personnel. Les traitements sont, par exemple, la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction de données à caractère personnel.

2. Traitement de données à caractère personnel lors de la visite de nos sites web ou lors de la prise de contact par e-mail ; but et fondement juridique

2.1) Utilisation informative de nos sites web

Lors de l’utilisation exclusivement informative de nos sites web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel transmises à notre serveur par votre navigateur. Si vous souhaitez consulter nos sites web, nous collectons les données suivantes :

adresse IP,
date et heure de la demande,
différence du fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT),
contenu de la demande (page spécifique),
état d’accès/code d’état HTTP,
volume de données transmis,
site web d’où provient la demande,
navigateur,
système d’exploitation et son programme utilisateur,
langue et version du logiciel du navigateur et
vos données de localisation approximatives que nous dérivons des données sus-indiquées.

But et fondement juridique

Le but du traitement de ces données est de vous présenter nos sites web et d’assurer la stabilité et la sécurité. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD. Selon cet article, le traitement des données à caractère personnel pour défendre nos intérêts légitimes est licite à moins que les intérêts ou les droits fondamentaux ou les libertés de la personne concernée ne prévalent.

2.2) Prise de contact par e-mail ou utilisation du formulaire de contact de nos sites web

Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail ou via un formulaire de contact nous traitons

votre demande communiquée,
la société pour laquelle vous travaillez,
votre sexe (formule de salutation),
votre prénom et nom de famille,
vos coordonnées (adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone ; l’indication du numéro client est optionnelle).

Le but du traitement de ces données est de répondre à vos questions. Nous effaçons les données récupérées dans ce contexte lorsque leur enregistrement n’est plus nécessaire ou limitons le traitement en cas d’obligations de conservation légales. Le fondement juridique pour ces opérations de traitement est l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD sauf en cas d’obligations de conservation légales. Dans ce cas, le fondement juridique pour l’enregistrement est l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. c) du RGPD ; le traitement est licite à condition qu’il soit nécessaire pour respecter une obligation légale.

De plus, vous avez la possibilité d’obtenir des informations de notre part à intervalle régulier indépendamment du remplissage du formulaire de contact (newsletter, voir paragraphe 2.6 lit. c).

2.3 Cookies

a) Sur notre site web, nous utilisons l’Usercentrics Consent Management Plattform (CMP) de la société Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Allemagne pour enregistrer et gérer le respect des dispositions légales de protection de données et vos consentements. L’Usercentrics CMP nous permet d’appliquer vos préférences concernant l’utilisation de cookies et de technologies similaires en nous conformant à la loi.

Le traitement a exclusivement lieu dans l’Union européenne. Sans votre consentement, aucune donnée à caractère personnel n’est traitée. L’Usercentrics CMP utilise des technologies comme les cookies et le stockage local pour enregistrer les consentements des utilisateurs. Ces données sont exclusivement enregistrées sur nos serveurs et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

La base légale du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’UserCentrics CMP est l’art. 6, al. 1, let. c RGPD (respect d’obligations légales).

Le traitement des données à caractère personnel a lieu pour :

garantir le respect des obligations légales
enregistrer et gérer vos consentements

Les données nous permettent d’enregistrer vos préférences concernant l’utilisation de cookies sur notre site web et de les appliquer. Les données de consentement (consentement donné et révocation du consentement) sont enregistrées pour une durée d’un an. Après expiration de ce délai, les données sont automatiquement effacées si elles ne sont plus requises aux fins citées.

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur et affectés au navigateur que vous utilisez et qui transmettent certaines informations à celui qui active le cookie (nous dans ce cas). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programme et transmettre de virus sur votre ordinateur. Leur but est de rendre l’offre Internet globalement plus conviviale et efficace.

b) Ces sites web utilisent les types de cookies suivants dont la taille et leur fonctionnement sont expliqués comme suit :

Cookies transitoires (voir aa)
Cookies persistants (voir bb).

aa) Les cookies transitoires sont automatiquement effacés lorsque vous fermez le navigateur. Ce sont notamment les cookies de session. Ils mémorisent un identifiant de session permettant d’affecter différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Ceci permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous retournez à nos sites web. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

bb) Les cookies persistants sont automatiquement effacés après une durée définie par nous qui peut être différente selon le cookie. Vous pouvez effacer les cookies à tout moment dans les réglages de sécurité de votre navigateur. Avec l’effacement vous retirez en même temps votre consentement au traitement du cookie correspondant.

c) Vous pouvez configurer les réglages de votre navigateur comme vous le désirez et refuser, par exemple, d’accepter les cookies tiers ou toutes les cookies. Veuillez noter que dans ce cas vous ne pouvez potentiellement pas utiliser toutes les fonctions de nos sites web.

2.4. LinkedIn Insight Tag

Notre site web utilise l’outil de conversion « LinkedIn Insight Tag » de la société Ireland Unlimited Company. Cet outil crée un cookie dans votre navigateur web, qui permet notamment l’enregistrement des données suivantes : adresse IP, propriétés de l’appareil et du navigateur et événements de page (p. ex. ouvertures de page). Ces données sont chiffrées, anonymisées dans un délai de sept jours et les données anonymisées sont effacées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne partage pas de données à caractère personnel avec nous, mais propose des rapports anonymes sur le groupe cible du site web et la performance d’affichage. En complément, LinkedIn offre une possibilité de reciblage via l’Insight Tag. Grâce à ces données, nous pouvons afficher de la publicité ciblée en dehors de notre site web sans que vous ne soyez identifié·e comme visiteur du site web. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez LinkedIn dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn.

Les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour désactiver l’Insight Tag sur notre site web (« opt-out »), cliquez ici.

2.5 Intégration de vidéos YouTube

Notre site web utilise des plug-ins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant du site est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, téléphone : +353 1 543 1000, fax : +353 1 686 5660, e-mail : support-deutschland@google.com (« Google » ou synonyme « YouTube »). Nous avons intégré ce service avec une solution dite à double-clic. Ce n’est que quand vous cliquez sur l’espace réservé correspondant qu’une connexion est établie avec les serveurs de Google. Une connexion est établie avec les serveurs de YouTube pour ouvrir une vidéo via YouTube. Ici, le serveur YouTube reçoit l’information des pages de notre site que vous avez visitées. Si vous êtes connecté·e à votre compte YouTube personnel, vous permettez à YouTube d’attribuer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données utilisateur dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse :

https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy

En tant qu’utilisateur enregistré de la plateforme YouTube, vous pouvez aussi procéder à des réglages avancés pour la publicité de Google via la plateforme YouTube en indiquant dans quelle mesure votre comportement utilisateur peut être enregistré et utilisé par Google. L’utilisation de YouTube a lieu dans l’intérêt d’un affichage attrayant de nos offres en ligne. La base légale est votre consentement que vous donnez en cliquant sur l’espace réservé correspondant, dans le sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Si aucun consentement n’était nécessaire, la base légale serait dans ce cas l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

2.6 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Ireland Ltd («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Dans Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l’anonymisation des adresses IP, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Selon Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Pendant votre visite sur le site, votre comportement d’utilisateur est enregistré sous forme d'»événements».

Google utilise ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation pseudonyme du site et de compiler des rapports sur l’activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site Web et améliorer nos services pour nos clients.
Les destinataires potentiels de vos données sont Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD), ainsi que Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d’adéquation le 10 juillet 2023. Google LLC est certifié dans le cadre du EU-US Privacy Framework. Bien que les serveurs de Google soient répartis dans le monde entier et que le transfert de données vers des pays tiers (par exemple, Singapour) ne puisse être totalement exclu, nous avons également conclu les clauses contractuelles standard de l’UE avec le fournisseur.
Les données liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois, et la durée de vie maximale des cookies de Google Analytics est de 2 ans. Les données dont la période de conservation est expirée sont automatiquement supprimées une fois par mois.

Le traitement des données est basé sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi TTDSG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en ajustant les paramètres dans notre outil de consentement aux cookies. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’est pas affectée.
Google traite une partie de vos données personnelles aux États-Unis. Il n’existe actuellement aucune décision d’adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données. Cependant, un niveau de protection adéquat des données est garanti par l’utilisation des clauses contractuelles types de l’UE.

Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des cookies dès le départ en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, si vous configurez votre navigateur pour refuser tous les cookies, certaines fonctionnalités de ce site Web et d’autres sites Web peuvent être limitées.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en :

ne donnant pas votre consentement à l’installation du cookie, ou
téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et la protection des données chez Google, consultez https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et https://policies.google.com/?hl=fr

2.7 Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager, un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le Google Tag Manager est un outil technique qui permet de gérer les balises du site web de manière centralisée. En lui-même, le Google Tag Manager ne traite aucune donnée à caractère personnel ; il veille uniquement au chargement d’autres composantes (p. ex. balises d’analyse ou de marketing) qui peuvent enregistrer des données de leur côté.

L’utilisation du Google Tag Manager repose sur notre intérêt légitime à une gestion efficace des balises du site web conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Mais si le Google Tag Manager charge quand même des balises qui accèdent à des données non nécessaires (p. ex. balises marketing), ceci a exclusivement lieu sur la base de votre consentement préalable conformément à l’art. 25, al. 1 de la loi allemande sur les télécommunications et les télémédias (TDDDG) et à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google conformément à l’art. 28 RGPD. En raison de l’utilisation de services Google, il n’est pas possible d’exclure le transfert d’informations techniques (telles que l’adresse IP) aux États-Unis. Google est certifiée selon le Cadre de protection des données UE-États-Unis reconnu comme approprié par la Commission européenne le 10 juillet 2023. En complément, nous avons conclu avec Google les clauses contractuelles types de l’UE (CCT) pour garantir un niveau de protection des données approprié.

Pour de plus amples informations sur le Google Tag Manager, consultez les règles de confidentialité de Google à l’adresse : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/ Google : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/ .

2.8 Google Ads

Ce site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, tél. : +353 1 543 1000, fax : +353 1 686 5660, e-mail : support-deutschland@google.com .

Google Ads est un service qui affiche des publicités ciblées aux utilisateurs. Google Ads utilise des cookies et d’autres technologies de navigateur pour évaluer le comportement des utilisateurs et les reconnaître. Google Ads recueille des informations sur le comportement des visiteurs sur différents sites web. Ces informations sont utilisées pour optimiser le caractère pertinent des publicités. Par ailleurs, Google Ads fournit de la publicité de manière ciblée en se basant sur des profils de comportement et la localisation géographique. Votre adresse IP ainsi que d’autres caractéristiques d’identification comme votre User Agent sont transmises au fournisseur.

Si vous êtes enregistré·e auprès d’un service de Google Ireland Limited, Google Ads peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré·e auprès de Google Ireland Limited ou si vous ne vous êtes pas connecté·e, il est possible que le fournisseur trouve et enregistre votre adresse IP et d’autres caractéristiques d’identification. Dans ce cas, vos données sont transférées à l’exploitant de Google Ads, la société Google Ireland Limited.

Fins et base légale

Nous traitons vos données à l’aide de Google Ads aux fins d’optimisation de notre site web et à des fins marketing sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD.

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres avec les paramètres applicables aux cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Ads dans les règles de confidentialité de Google :

https://www.google.fr/policies/privacy

Durée de conservation

Les cookies deviennent caducs au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle des utilisateurs. Si l’utilisateur consulte des pages particulières de ce site web et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page

Nous n’avons aucune influence sur la durée d’enregistrement concrète des données traitées, qui est déterminée par Google Ireland Limited. Vous trouverez de plus amples remarques à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google Ads : https://policies.google.com/privacy.

2.9 Adwords et Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, tél. : +353 1 543 1000, fax : +353 1 686 5660, e-mail : support-deutschland@google.com .

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons un outil appelé « conversion tracking » (suivi des conversions). Lorsque vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie est enregistré pour le suivi des conversions. Les cookies sont des petits fichiers texte, que le navigateur Internet enregistre sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies deviennent caducs au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle des utilisateurs. Si l’utilisateur consulte des pages particulières de ce site web et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords se voit attribuer un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web de clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide des cookies de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients peuvent ainsi consulter le nombre total d’utilisateurs qui a cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Mais ils n’obtiennent aucune information permettant d’identifier les utilisateurs en personne. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur web. Dans ce cas, vous n’apparaissez pas dans les statistiques de suivi des conversions. L’enregistrement de « cookies de conversion » a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans les règles de confidentialité de Google :

https://www.google.fr/policies/privacy

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’enregistrement de cookies et n’autorise les cookies qu’au cas par cas, qu’il accepte les cookies dans certains cas ou qu’il les exclue de manière générale et qu’il supprime automatiquement les cookies à la fermeture du navigateur. La fonctionnalité de ce site web peut être limitée si vous désactivez les cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres à l’aide des paramètres applicables aux cookies.

2.10 Salesforce

Nous utilisons Salesforce Sales Cloud pour gérer les données clients. Le fournisseur est salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne (ci-après « Salesforce »).

Salesforce Sales Cloud est un système CRM qui nous permet notamment de gérer les prospects et clients existants et d’organiser les processus de distribution et de communication. L’utilisation du système CRM nous permet également d’analyser nos processus en rapport avec la clientèle. Les données des clients sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent aussi être transférées à la société-mère de salesforce.com Germany GmbH, la société salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis.

Pour obtenir des détails sur les fonctions de Salesforce Sales Cloud, consultez la page : https://www.salesforce.com/fr/sales/cloud/.

Salesforce dispose de Binding Corporate Rules (BCR), qui ont été approuvées par l’autorité française de protection des données. Il s’agit de règles contraignantes internes à l’entreprise qui légitiment la transmission interne à l’entreprise de données dans des pays tiers en dehors de l’UE et de l’EEE. Des détails sont disponibles ici : https://compliance.salesforce.com/en/documents/a005A00000kFf5jQAC. Veuillez noter que nous avons conclu un contrat de traitement des données, clauses contractuelles types comprises, avec Microsoft pour autoriser cette activité.

Vous trouverez les détails dans la déclaration de conformité de Salesforce : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

2.11 Varify

Nous utilisons Varify.io, un service de Varify GmbH, Südliche Münchner Straße 55, 82031 Grünwald, Allemagne pour vous fournir des pages web dynamiques, appelées « pages d’accueil ». Ces pages s’adaptent par exemple à vos demandes de recherche ou à d’autres paramètres et nous permettent d’optimiser notre offre en ligne de manière personnalisée. Dans ce cadre, le système traite des données à caractère personnel comme votre adresse IP et les informations du navigateur.

Au lieu de cela, le traitement a lieu au niveau des serveurs o à l’aide de technologies sans cookie, qui se basent sur votre interaction avec le site web.

Le traitement de ces données sert uniquement à vous fournir des contenus dynamiques de page d’accueil et à améliorer notre offre. Le traitement a exclusivement lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez bien sûr à tout moment révoquer ce consentement à effet futur de votre propre chef.

Vos données sont uniquement utilisées pendant la durée de votre session, puis elles sont soit supprimées, soit anonymisées. Un enregistrement durable ou la transmission des données n’ont pas lieu et aucune donnée n’est non plus transférée vers des pays tiers.

Nous attirons votre attention sur le fait que les pages d’accueil dynamiques constituent une fonction complémentaire. Vous pouvez aussi utiliser notre site web dans son intégralité sans ces contenus personnalisés si vous ne souhaitez pas consentir au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions sur vos droits, comme le droit à information, à rectification ou à effacement de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

2.12 Technologies jQuery

Ce site web utilise la technologie JavaScript jQuery Migrate pour garantir la stabilité et la capacité de fonctionnement de notre site web. Dans ce cadre, des bibliothèques de programmes sont chargées depuis les serveurs de la jQuery Foundation (https://code.jquery.com/). Si votre navigateur a déjà chargé jQuery Migrate sur un autre site web avant, il accède à la copie enregistrée dans le cache. Sinon, le fichier est téléchargé des serveurs de la jQuery Foundation.

L’ouverture de fichiers sur les serveurs de la jQuery Foundation transmet votre adresse IP à ces serveurs, car elle est requise sur le plan technique pour fournir les contenus demandés. La jQuery Foundation peut alors savoir que vous avez ouvert notre site web. On ne peut pas exclure que ces données soient transmises à des serveurs en dehors de l’UE, p. ex. aux États-Unis. Dans ces cas, nous nous efforçons de garantir des mesures de protection appropriées, comme l’utilisation des clauses contractuelles types de l’UE.

Le traitement a lieu sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Notre intérêt réside dans le fait d’optimiser la vitesse de chargement et la stabilité de notre offre en ligne. Si vous souhaitez refuser le traitement de vos données, vous pouvez désactiver JavaScript dans votre navigateur. Cela peut toutefois altérer la fonctionnalité du site web.

Vous trouverez de plus amples informations sur jQuery à l’adresse https://code.jquery.com/. Le code de conduite de la jQuery Foundation sont disponibles à l’adresse https://js.foundation/community/code-of-conduct.

2.13 eKomi Connect

Nous utilisons eKomi Connect, une plateforme d’authentification centralisée d’eKomi Ltd., Markgrafen-straße 11, 10969 Berlin, Allemagne (« eKomi »). eKomi Connect permet aux utilisateurs de se connecter avec un compte unique à plusieurs services eKomi.

Des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l’utilisation d’eKomi Connect, comme votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre adresse IP, pour autoriser l’authentification et la fourniture sûre des services. Ces données sont exclusivement utilisées pour gérer votre compte et la fonctionnalité d’eKomi Connect.

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat utilisateur conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD. En complément, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime de gestion efficace et sûre des comptes utilisateur conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Les données sont enregistrées sur des serveurs en Union européenne. Si dans des cas exceptionnels, une transmission des données vers des pays tiers (États-Unis p. ex.) s’avérait nécessaire, ceci n’aurait lieu que sur la base de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE (CCT) ou le Cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit un niveau de protection des données approprié.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec eKomi conformément à l’art. 28 RGPD pour nous assurer que vos données sont traitées en conformité avec les dispositions de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur eKomi Connect et ses pratiques de protection des données à l’adresse : https://www.ekomi.fr/fr/protection-des-donnees/

2.14 Campaign Monitor

Nous utilisons Campaign Monitor, une plateforme de l’entreprise Campaign Monitor Pty Ltd., 404/3-5 Stapleton Avenue, Sutherland, NSW, Australie, 2232, pour envoyer des newsletters et analyser leur succès. Campaign Monitor nous permet de créer des newsletters professionnelles, de les envoyer de manière automatisée et d’évaluer les interactions des destinataires pour optimiser notre communication.

Dans le cadre de l’utilisation de Campaign Monitor, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

Adresse e-mail
Nom (le cas échéant)
Adresse IP et données d’utilisation (au moment de l’ouverture et des clics dans les newsletters)
Date et heure de connexion (procédure double opt-in)

Le traitement de ces données a exclusivement lieu sur la base de votre consentement préalable conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas de la newsletter, en envoyant un e-mail à newsletter@autosen.com ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Le traitement de vos données a exclusivement lieu sur la base de votre consentement express conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Sans votre consentement, aucune newsletter n’est envoyée et aucune donnée n’est traitée. Campaign Monitor est exploité par Campaign Monitor Pty Ltd., une entreprise sise en Australie. Les données peuvent être enregistrées sur des serveurs aux États-Unis, en Allemagne et en Australie. Pour garantir un niveau de protection des données approprié, nous avons conclu les clauses contractuelles types de l’UE (CCT) avec Campaign Monitor. Vous trouverez de plus amples informations sur la conformité RGPD de Campaign Monitor dans les liens suivants : Conformité RGPD : https://www.campaignmonitor.com/trust/gdpr-compliance/

2.15 Intercom

Nous utilisons Intercom, une plateforme d’Intercom, Inc., 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen’s Green, Dublin 2, Irlande. Intercom nous permet de communiquer en temps réel par chat avec les visiteurs de notre site web, d’apporter une aide ciblée aux questions et d’analyser le comportement des utilisateurs. En complément, nous utilisons Intercom CDN, un réseau de fourniture de contenus (Content Delivery Network), ainsi que l’API Intercom pour garantir la fonctionnalité et l’efficacité de la plateforme.

Le but du traitement est la fourniture d’une fonction de chat en temps réel, l’enregistrement de contenus de chat pour optimiser la communication, la reconnaissance des utilisateurs pour personnaliser les interactions, l’amélioration des temps de chargement et la mise à disposition de contenus de site web via le Content Delivery Network ainsi que l’analyse du comportement d’utilisation pour améliorer l’expérience utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation d’Intercom et de ses services, nous traitons des données à caractère personnel comme les contenus de la communication par chat, l’adresse e-mail et le nom (s’ils sont donnés à titre volontaire), l’adresse IP, des données d’utilisation techniques comme les informations de navigateur et l’User Agent, ainsi que des cookies utilisés pour reconnaître les utilisateurs et enregistrer leurs paramètres. Le traitement a exclusivement lieu si vous utilisez activement la fonction de chat ou si vous donnez votre consentement au traitement.

Le traitement de vos données a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD, si vous avez consenti à l’utilisation des services. En complément, l’utilisation du CDN Intercom a lieu dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD pour garantir la fonctionnalité et la sécurité de notre offre en ligne. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement :

Vos données à caractère personnel ne sont enregistrées que pendant la durée nécessaire à la fourniture de la fonction de chat, à l’optimisation de la communication ou à l’analyse du comportement d’utilisation. Les contenus de chat sont enregistrés jusqu’à la fin de la conversation ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Les cookies sont enregistrés en fonction des réglages de votre navigateur. Une fois le but supprimé ou en cas de révocation de votre consentement, les données sont effacées sauf en présence d’une obligation légale de conservation.

2.16 LeadInfo

Nous utilisons le service web Leadinfo de LeadInfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909LC, Capelle aan den IJssel, Pays-Bas, sur notre site internet. Leadinfo permet d’identifier les visiteurs professionnels de notre site web et nous offre la possibilité d’obtenir des coordonnées complètes ainsi que des informations sur leur comportement de navigation.

Leadinfo utilise des cookies et d’autres technologies de navigation pour analyser le comportement des utilisateurs et reconnaître les visiteurs récurrents. Parmi les informations traitées figurent notamment :

Nom de l’entreprise
Numéro de téléphone
Adresse de l’entreprise
Adresse web
Secteur d’activité
Profil de l’entreprise
Chiffre d’affaires
Personnes clés sur LinkedIn
Pages visitées et durée de consultation
Adresses IP des visiteurs du site web de nos clients
Profils d’entreprise associés aux adresses IP

La collecte de ces données concerne exclusivement les visiteurs professionnels (B2B). Les particuliers ou travailleurs indépendants sont retirés du traitement après une vérification rapide. Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6 1 f du RGPD. Notre intérêt légitime est le suivant :

Optimisation de notre site web
Identification de clients professionnels potentiels (génération de leads B2B)
Objectifs de marketing et de vente

Un équilibre des intérêts est mis en place afin de garantir la protection de vos droits et libertés. Les données traitées par Leadinfo sont conservées selon les périodes suivantes :

Adresses IP des visiteurs du site → trois (3) ans après la collecte
Profils d’entreprise associés aux adresses IP → trois (3) ans après la collecte

La durée de conservation des autres données traitées par Leadinfo est déterminée par LeadInfo B.V. et échappe à notre contrôle. Vous trouverez des informations détaillées sur la conservation et le traitement des données par Leadinfo dans leur politique de confidentialité au lien suivant : https://www.leadinfo.com/en/legal/privacy/

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par Leadinfo ou de retirer un consentement préalablement donné. Pour modifier vos paramètres de confidentialité et désactiver le traitement par Leadinfo, veuillez utiliser l’option disponible dans notre outil de gestion du consentement. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies existants.

3. Enregistrement et newsletter

a) Si vous voulez utiliser certains services de nos sites web, par ex. le téléchargement de données, les données suivantes vous concernant doivent être enregistrées :

indication si vous et/ou la société pour laquelle vous travaillez êtes/est déjà un client autosen,
sexe (pour la formule de salutation),
prénom et nom de famille,
société pour laquelle vous travaillez,
vos coordonnées (adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone ; l’indication du numéro client est optionnelle).

Pour ces données vous devez avoir un mot de passe suffisamment sûr.

b) Pour l’enregistrement nous utilisons la méthode double opt-in. Cela veut dire qu’après la saisie de vos données d’enregistrement nous vous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans lequel nous vous demandons de confirmer vos données d’enregistrement. Si vous ne confirmez pas votre enregistrement, vos informations sont bloquées et effacées après l’expiration du délai de conservation légal (en tout cas jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour toute revendication). De plus, nous conservons vos adresses IP utilisées le temps de la saisie de vos données d’enregistrement et de la confirmation. Le but de cette méthode est de pouvoir prouver votre enregistrement et, le cas échéant, examiner un abus possible de vos données personnelles. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD.

c) Newsletter

Sur nos sites web vous avez la possibilité de vous enregistrer pour vous abonner à notre newsletter contenant des informations actuelles sur notre société et nos services.

Votre consentement à l’abonnement de la newsletter est toujours donné librement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout temps. Vous pouvez utiliser toutes les autres fonctions de nos sites web indépendamment de votre consentement à la newsletter, même les fonctions dans le cadre de l’enregistrement ou du formulaire de contact.

Après votre abonnement à la newsletter nous effectuons la méthode double «opt-in» comme décrit ci-dessus sous lit. b) Si lors de votre enregistrement vous vous êtes abonné à la newsletter vous confirmez aussi votre consentement à recevoir la newsletter par la méthode double op-in.

Pour recevoir la newsletter nous traitons seulement votre nom, votre sexe (pour la formule de salutation) et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer la newsletter personnellement. Le fondement juridique pour ce traitement de vos données personnelles est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi de la newsletter à tout temps et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement par un e-mail à newsletter@autosen.com ou par un message aux coordonnées indiquées sous Contact.

3.1 Boutique en ligne d’autosen (e-shop)

a) Si vous voulez passer une commande dans notre boutique en ligne « e-shop », il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous renseignez vos données personnelles dont nous avons besoin pour le traitement de votre commande. Les informations obligatoires nécessaires à l’exécution des contrats sont marquées d’un astérisque, toute autre information est communiquée librement. Nous traitons les données que vous avez renseignées pour l’exécution de votre commande. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1 phrase 1 lit. b) du RGPD. Si vous n’êtes pas vous-même notre client mais la société pour laquelle vous travaillez, nous traitons vos coordonnées sur la base du fondement juridique de l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD pour permettre et faciliter la communication avec notre client afin d’exécuter le contrat.

b) En raison du droit commercial et du droit fiscal nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans. Cependant, après l’expiration des délais de prescription nous limitons le traitement, c’est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

3.2 Données relatives à une candidature

a) Nous traitons les données suivantes des personnes qui posent leur candidature pour un poste chez nous par le formulaire de candidature de nos sites web ou autrement : Prénom, nom de famille, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone (si indiqué) ainsi que les données de candidature qui nous sont transmises.

b) Sous réserve d’un consentement donné séparément, nous ne traitons les données que pour réaliser la procédure de candidature qui est à la base de la candidature correspondante ; sans consentement les données ne sont pas conservées après la fin de la procédure de candidature et des délais de conservation pertinents.

3.3 Acquisition des données de capteurs via le cloud

Lorsque vous stockez les données de vos capteurs au moyen d’io-key dans notre cloud, nous collectons en outre les données à caractère personnel y étant demandées. Nous avons besoin de ces données pour l’exécution du contrat. La base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Si vous n’êtes pas vous-même notre Client, mais qu’il s’agit de l’entreprise pour laquelle vous exercez votre activité, nous traitons vos coordonnées professionnelles sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD dans l’objectif de permettre et faciliter la communication avec notre Client pour l’exécution du contrat.

En raison d’exigences du droit commercial et fiscal, nous avons l’obligation de stocker pour une durée de dix ans les données sur votre adresse, votre paiement et votre commande. Dans ce contexte, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Après l’expiration des délais de prescription, nous procédons toutefois à une restriction du traitement, c’est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour le respect des obligations légales. Pour la prestation de ce service, nous avons engagé un prestataire de services : Software AG, Uhlandstr. 12, 64297 Darmstadt (Allemagne), ainsi que les partenaires de coopération de Software AG. Pour la protection de vos données, des contrats de traitement en sous-traitance seront conclus conformément à l’article 28 du RGPD. S’il est procédé à un transfert de données vers des pays tiers, ce transfert sera effectué conformément au chapitre V du RGPD.

Pour fournir ces services, nous utilisons Software AG, Uhlandstr. 12, 64297 Darmstadt, Allemagne ainsi que ses partenaires de coopération. Des contrats de traitement des données ont été conclus entre nous et ces prestataires conformément à l’art. 28 RGPD pour garantir la protection de vos données. Si une transmission de données à caractère personnel vers des pays tiers devait être nécessaire dans ce cadre, ceci aurait exclusivement lieu en respectant les prescriptions du chapitre 5 du RGPD, comme en concluant les clauses contractuelles types ou sur la base de décisions d’adéquation.

3.4 Campagne promotionnelle de télésurveillance avec le logiciel AG

Si vous profitez de notre campagne de promotion conjointe avec Software AG, vous acceptez que nous puissions transférer vos données personnelles (adresse électronique et numéro de téléphone) à Software AG Deutschland GmbH (Uhlandstraße 12, Darmstadt, 64297, Allemagne) afin de les traiter dans le but de vous fournir des informations sur les produits, services et événements proposés par Software AG. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment — cela peut être fait par signature ici. De plus amples informations sur la manière dont Software AG Deutschland GmbH traite les données personnelles peuvent être trouvées dans sa déclaration de protection des données.

4. Réseaux Sociaux

Nous gérons des comptes publicitaires à des fins professionnelles sur différents réseaux sociaux. En plus des informations que vous partagez directement avec nous via les réseaux sociaux, nous utilisons les évaluations statistiques qui nous sont fournies. Nous utilisons ces plateformes pour avoir une idée de la perception de nos produits et services, évaluer nos activités marketing et identifier d’éventuelles pistes d’amélioration. Les publications sur les plateformes en ligne telles que LinkedIn, YouTube, et autres, sont évaluées en fonction de recherches spécifiques (par exemple, pour une nouvelle gamme de produits) ou de certains indicateurs clés (par exemple, le nombre de vues, de clics). Seules les publications que vous avez rendues disponibles librement au grand public seront consultées.

La base légale du traitement des données personnelles est conforme à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à identifier d’éventuels points faibles dans nos produits et services à partir des commentaires librement accessibles et à y réagir de manière appropriée. Le traitement des données via les plateformes des opérateurs de médias sociaux se fait dans le cadre des conditions générales de vente convenues entre vous et les opérateurs de plateforme, ainsi que dans le respect de leurs dispositions en matière de protection des données.

5. Echanges par courrier, fax ou e-mail

5.1 autosen est amené, lors des échanges avec notre service commercial, notre support technique ou notre service comptabilité, à conserver dans notre CRM (Customer Relationship Management) ou dans notre ERP (Entreprise Resource Planning, SAP en l’occurrence) un certain nombre de données vous concernant :

les informations relatives à la société pour laquelle vous travaillez (informations publiques)
sexe (pour la formule de salutation),
prénom et nom de famille,
vos coordonnées (adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone ; l’indication du numéro client est optionnelle),
votre responsabilité au sein de votre entreprise (telle qu’elle nous a été communiqué)

Nous traitons les données que vous avez renseigné pour communiquer avec vous. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1 phrase 1 lit. b) du RGPD. Si vous n’êtes pas vous-même notre client mais la société pour laquelle vous travaillez, nous traitons vos coordonnées sur la base du fondement juridique de l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD pour permettre et faciliter la communication avec notre client.

L’objectif est d’utiliser ces données afin d’exécuter les tâches nécessaires à notre relation : envoi d’offre commerciale, prise de commande, envoi d’accusé de réception, de bon de livraison, de facture, information sur les produits autosen et les nouveautés, informations techniques sur demande adressée au support autosen, traitement des réclamations et retours SAV (liste non exhaustive).

5.2 En raison du droit commercial et du droit fiscal nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans. Cependant, après l’expiration des délais de prescription nous limitons le traitement, c’est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

5.3 Pour nos campagnes de e-mailing, nous utilisons seulement votre nom, votre sexe (pour la formule de salutation) et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer l’e-mail personnellement. Le fondement juridique pour ce traitement de vos données personnelles est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi d’e-mails à tout moment et vous désabonner (formule d’opt-out). Vous pouvez aussi retirer votre consentement par un e-mail à info@autosen.com ou par un message aux coordonnées indiquées au paragraphe 1. sous la rubrique contact.

6. Profilage

autosen n’utilisera pas les données collectées via son site web ou via les relations d’affaires avec ses clients à des fins de profilage, défini comme l’évaluation de certains aspects personnels vous concernant, notamment pour analyser ou prédire certains de vos comportements personnels, ou professionnels, centres d’intérêts, état de santé, ou autres actions de votre part.

7. Transmission et communication de vos données à des tiers

En principe, nous ne transmettons pas vos données à des tiers sans votre consentement.

En partie, nous nous servons de l’assistance de sociétés tierces pour le traitement électronique des données. Ce sont des prestataires de service fiables sélectionnés avec soin afin qu’ils traitent vos données selon notre commande. Le fondement juridique est l’article 28 du RGPD. Nos prestataires de service sont bien sûr obligés d’utiliser les données avec soin, uniquement sur nos instructions et selon les règlements relatifs à la protection des données, notamment à ne pas utiliser les données à leurs fins ni les transmettre à des tiers.

De plus, des cas individuels peuvent se produire où nous sommes tenus par la loi de transmettre vos données selon l’injonction d’une autorité, dans la mesure où cela est nécessaire pour la poursuite pénale ou la prévention des dangers par la police ou d’autres autorités. Dans ces cas, le fondement juridique pour la transmission est l’article 6, paragraphe (1) lit. c) du RGPD.

Enfin, il existe des cas où vos données sont transmises à des entreprises affiliées d’autosen gmbh (filiales ou succursales) selon le droit des sociétés à une des fins citées dans le point 2 en raison de la répartition des tâches au sein du groupe autosen.

Le but de la transmission est d’accomplir des tâches qui s’imposent lors de la poursuite des objectifs entrepreneuriaux dans un groupe de manière structurée et selon la répartition de nos tâches au sein de notre groupe ; le fondement juridique est l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées en dehors des pays de l’Espace économique européen («EEE») nous protégeons vos données personnelles en ne les transmettant et traitant au sein de notre groupe qu’au titre des clauses standards relatives à la protection des données définies par la Commission européenne selon l’article 46, paragraphe (2) lit. c) du RGPD. Les clauses standards relatives à la protection des données sont disponibles sur :

https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/rules-business-and-organisations/obligations/what-rules-apply-if-my-organisation-transfers-data-outside-eu_fr.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 RGPD, vous pouvez faire valoir les droits suivants concernant les données à caractère personnel traitées par nos soins lorsque les conditions qui y sont décrites sont présentes.

Vous pouvez demander des informations conformément à l’art. 15 RGPD sur vos données à caractère personnel que nous traitons. Si nous traitons des données à caractère personnel fausses, vous avez droit à rectification conformément à l’art. 16 RGPD. En présence de certaines conditions légales, vous pouvez demander l’effacement ou la limitation du traitement (art. 17, 18 RGPD).

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement selon le droit sur la protection des données. La révocation de votre consentement n’affecte pas la légitimité du traitement réalisé sur la base du consentement jusqu’à la révocation

8.1) Vous avez les droits suivants envers nous au regard des données personnelles vous concernant :

le droit à l’information des données traitées par nous qui vous concernent,
le droit à la rectification ou à l’effacement de vos données,
le droit à la limitation du traitement,
le droit à s’opposer au traitement si le fondement juridique du traitement est l’article 6, paragraphe (1), phrase 1 lit. f) du RGPD et
le droit à la portabilité des données.

Vous pouvez interroger autosen (voir paragraphe 1.sous la rubrique contact) afin de savoir s’il existe un traitement de données vous concernant, quelles sont les finalités de ce traitement, de connaître les catégories de données qui sont concernées ainsi que la durée de leur conservation, de savoir quels sont les éventuels destinataires de ces données, et d’obtenir une copie de ces données, sous une forme accessible.

8.2 Conformément à l’art. 77 RGPD, toute personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si elle considère que le traitement des données à caractère personnel la concernant constitue une violation du RGPD. L’autorité de contrôle compétente pour les questions légales de protection des données est le préposé de la protection des données du Land fédéral dans lequel notre entreprise a son siège.

9. Modification de cette déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout temps avec effet immédiat. Une version à jour est disponible sur nos sites web. Veuillez visiter nos sites web à intervalle régulier et vous informer sur les règlements relatifs à la protection de données en vigueur.

État : Février 2025