FAQ - Často kladené otázky
Správa účtu
Chcete -li to provést, přejděte na „Můj účet“ v oblasti záhlaví a na „Změnit heslo“. Zde zadejte aktuální heslo a nové heslo podle vašeho výběru. Poté potvrďte kliknutím na „Uložit heslo“.
Heslo lze také obnovit, aniž byste byli přihlášeni. Jednoduše klikněte na „Přihlásit“ a vedle „Zapomněli jste heslo?“ klikněte na „Požádat nyní!“ klikněte. Poté zadejte svou e -mailovou adresu a potvrďte pomocí „Vyžádat nové heslo“.
Chcete -li to provést, přejděte na „Můj účet“ v záhlaví a „Přehled mého účtu“. Poté vlevo pod nastavením přejděte na „Změnit e-mailovou adresu“. Sem zadejte svoji změněnou e-mailovou adresu a aktuální heslo. Poté potvrďte kliknutím na „Změnit e -mailovou adresu“.
Jednoduše přejděte na „Můj účet“ v záhlaví. Zde můžete spravovat zadanou adresu pod bodem „Spravovat adresy“. Pomocí pole „Upravit adresu“, na kterém je zobrazeno pero, lze stávající adresy změnit. Nové adresy lze vytvořit pomocí tlačítka „+ Nová adresa“.
Produkt / sortiment
Správné příslušenství k produktu je zobrazeno na příslušné stránce s podrobnostmi o produktu. To znamená, že správná zařízení lze sestavit rychle a snadno.
Máte také možnost kliknout na „Vhodné příslušenství“ pod příslušnou položkou v nákupním košíku. Je zde uvedeno veškeré vhodné příslušenství.
Aktuální náklady na dopravu najdete zde Přehled nákladů na dopravu
Platba
U nás si můžete vybrat z následujících platebních možností:
- Faktura (7 dní čistého času, s podmínkou kladného úvěrového hodnocení. Není k dispozici ve všech zemích)
- Kreditní karta
- Předplacení
- PayPal
- Okamžitý bankovní převod
Jako zamýšlený účel prosím uvádějte pouze referenční číslo, které jste obdrželi v potvrzení objednávky nebo faktuře. Jiné nebo dodatečné informace za účelem použití mohou znamenat, že vaši platbu nelze správně přiřadit k vaší objednávce nebo se zpožděním.
Čísla účtenek najdete v pravém horním rohu potvrzení objednávky nebo faktury. Tato čísla začínají fiskálním rokem a sedmimístnou číselnou kombinací.
Poukaz můžete uplatnit v nákupním košíku nebo na úplném konci procesu objednávky. Zadejte prosím kód poukazu do pole „Váš kód poukazu“. Pokud jsou splněny všechny požadavky na poukaz, bude částka vaší objednávky odpovídajícím způsobem snížena.
Zaslání & Doprava
Zde najdete podrobné informace o našich způsobech dopravy a nákladech na dopravu do jiných zemí.
Pokud máte další dotazy, využijte prosím naši kontaktní stránku.
Národní a mezinárodní dodací lhůty najdete zde.
V současné době dodáváme s naším přepravním partnerem UPS.
Obecně lze zboží zaslat do všech zemí.
Reklamace & Vrácení
Pokud byste chtěli reklamovat nebo vrátit zboží, nabízíme vám příležitost, jak to snadno provést pomocí našeho portálu pro vracení zboží.
Zde také můžete přejít přímo na portál pro vrácení zboží.
Jako speciální službu od autosen mají naši zákazníci 30denní právo na vrácení. Jsme také přesvědčeni o kvalitě našich produktů, a proto nabízíme záruku 5 let.
Zpravodaj
Profitujte z našeho zpravodaje a získejte vždy nejnovější informace o našem obchodě, slevové akce a informace o našich nových produktech. Zde najdete přímý způsob registrace k odběru zpravodaje.
Chcete -li se odhlásit, přejděte do oblasti záhlaví a klikněte na „Můj účet“. Poté klikněte na „spravovat zpravodaj“, vyberte zpravodaj a klikněte na „odhlásit se z odběru“.
Případně můžete otevřít jeden z našich zpravodajů ve své e-mailové schránce a dole kliknout na „Zrušit odběr“. Poté budete přesměrováni na stránku, kde uvidíte potvrzení, že jste se úspěšně odhlásili.